遇到这种故障原因有以下几点:

　　1、水垢问题(1)机器内部积垢,热量无法传递给冷水,所以热水器不着火。

　　(2)解决方法:这时候进行清洗除垢,可以购买一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部,操作简单方便,用它以后定期清洗,当可避免再度发生此问题。

　　2、为什么我的史密斯电热水器总是显示E1?史密斯电热水器不着火可以分为无点火声不点火和有点火声不着火。

　　1、电池问题:若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会热水器不着火

　　2、电磁阀故障:若点火的时候只听到点火声,没有电磁阀嗒磁吸声,可能为:a.电磁阀损坏或者老化,电磁阀老化,会不受控制,在火开始时能吸合一下,得着火,但随即闭合又熄火了;b.燃气压力过高或过低,使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能着火;c.电磁阀有脏物。

　　电磁阀不能过气,燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来,不能出来,以致点不着火。

　　在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常,若有故障,不能控制电磁阀吸合。

　　3、点火器故障:脉冲点火器和控制器有一方有故障,热水器均不能正常点火。

　　4、点火针或感应针问题:a.点火针偏位或老化时点火十分困难,可更换或将点火针正确安放;b.感应老化,可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。

　　5、水压问题:a.水压低时热水器无法正常启动;b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过,清理干净就可以了。

　　6、水气联动装置故障:a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关;b.微动开关坏。

　　7、气源开关未打开或进气滤网堵塞,正确开启气源,清理进气过滤网。

　　8、气种不符;比如将液化气热水器接到天然气上等,所以在选购时一定要清楚是气源。

　　9、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。

　　更换零部件。

　　10、烟管无法正常排气。

　　a.烟管有堵塞,清理烟管堵塞物;b.烟管过长,未正确安装。

　　可参考平衡式热水器双层烟管安装须知。

　　热水器打不着火的原因:一、电磁阀问题,热水器的电磁阀出现问题,这是很常见的一种故障,如果打火的时候只听到打火声,没有电磁阀嗒磁吸声,通常分为:一是电磁阀故障包括两种,损坏和老化,例如在打火的时候,能打得着,但马上就熄火了,这就是电磁阀老化的现象,而电磁阀损坏的话就是根本不能打得着火,那只能更换电磁阀。

　　二是电磁阀有脏物。

　　电磁阀把气堵住不能过气,燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)然后气就出不,那当然就打不着火了。

　　需要清理电磁阀。